Dr. Diana Satkutė yra žinoma procesų valdymo ir optimizavimo ekspertė, procesų valdymo specializacijos socialinių mokslų daktarė, turinti daugiau nei dešimtmečio patirtį konsultuojant įvairaus dydžio verslus. Ši metodinė knyga dedikuota procesų valdymo specialistui ar įmonės vadovui, kurie siekia harmoningai optimizuoti organizacijos procesus. Knyga parašyta remiantis ilgamete konsultacine patirtimi, pasitelkus gilias profesines, mokslų daktaro teorines žinias. Knygoje praktiniai pavyzdžiai yra tikri, pateikiami iš konsultacinės praktikos.